Каталог файлов

Анализ стратегии как начало реинжиниринга компании Наталья Смирнова В настоящее время особой популярностью у многих компаний является оптимизация бизнес-процессов. Рассмотрим начальный этап реинжиниринга компании — анализ и корректировку ее стратегии. Сначала необходимо определиться с основными услугами или продуктами компании — этот шаг позволит структурировано изучить стратегию компании по каждому её бизнес-направлению и скорректировать ее при необходимости. Таким образом, анализ будет проводиться не хаотично, а последовательно и четко. Так, стратегию компании по каждому направлению следует исследовать по нескольким одинаковым параметрам. Ключевым моментом является то, что эти параметры одни и те же для всех продуктов или услуг компании, так как только в данном случае можно получить сопоставимые данные по каждому бизнес-направлению. Рекомендуется сначала определить, какое место в продуктовом портфеле компании занимает то и иное бизнес-направление. По результатам оценки портфеля будет понятно основное направление стратегии каждого направления.

Реинжиниринг Бизнес-Процессов. Силич В.А., Силич М.П

Отрывок из работы Введение На сегодняшний день проблема организации процессного подхода к управлению предприятиями является весьма актуальной. Большинство предприятий и, в частности, предприятий сферы обслуживания имеют функциональную структуру управления, которая характеризуется большим количеством часто ненужных согласований, ориентацией руководителей на увеличение численности персонала и усложнение организационной структуры, узкой специализацией сотрудников, а также слабым делегированием полномочий и ответственности на рабочих местах.

Это ведет к незаинтересованности подразделений в конечном результате, увеличению длительности выполнения работ и росту непроизводительных расходов предприятия, вследствие чего снижается качество поставляемых предприятием товаров и услуг. В настоящее время существует огромное многообразие предприятий сферы обслуживания. Наряду с предприятиями торговли, игорного бизнеса, химчистками, салонами красоты и др.

специальности «Экономика и управление на предприятии ( ресторанно- гостиничного бизнеса .. инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов, как комплекса работ по .. Основные бизнес-процессы предприятия на примере предприятий различных предприятия – ресторан. Этап 1.

Съедина Подпись Дата И. Фамилия Проверил ассистент каф. Савельев должность Подпись Дата И. Фамилия Томск — Оглавление Введение 3 1. Планирование проведения реинжиниринга 5 Реинжиниринг бизнес процессов гостиницы сквозными бизнес-процессами, связывающими воедино деятельность подразделений предприятия. Поэтому существует острая необходимость в новых инструментах и методах, способных помочь предприятиям функционировать эффективнее.

Таким инструментам становиться реинжиниринг бизнес-процессов. Современное предприятие это, если можно так выразиться, корабль, который может плыть, только если все его части будут объединены в определенном порядке и каждая часть выполняет только ту функцию, которая имеет значение Реинжиниринг на примере туристической компании особенностей новых процессов от существующих 34 2.

Обратный реинжиниринг - модель существующей организации бизнес-процессов: Функциональная модель 35 3. Прямой инжиниринг - модель новой организации бизнес-процессов: Функциональная модель 35 4.

Главная Свой бизнес Реинжиниринг бизнес процессов — что это и для чего необходимо? Реинжиниринг — это инновационный процесс, который направлен на производство новых продуктов, на их реализацию, продвижение. Реинжиниринг позволяет перепроектировать деловые процессы, чтобы достичь резких, скачкообразных показателей любой компании. А также улучшение качества, стоимости, сервиса.

Что такое реинжиниринг бизнес процессов? Цель реинжиниринговых процессов — это гибкое оперативное приспосабливание к ожидаемым запросам потребителей.

Отмечена актуальность процессного управления в организации деятельности Рассмотрен подготовительный этап к реинжинирингу бизнеса - диагностика бизнес-процессов, продемонстрировать их использование на примере ресторан: руководитель подразделения, официанты, повара, уборщицы.

Процессное управление будоражит умы руководителей? Но что дает его внедрение руководителям, кроме дополнительной головной боли? Всем ли это необходимо? Размышления на тему Действительно, количество публикаций на тему бизнес-процессов, реинжиниринга, процессного управления и иже с ними за последние несколько лет значительно увеличилось.

Означает ли данный факт появление у предприятий реальной необходимости во внедрении процессного управления или это всего лишь дань моде и очередная приманка для выхода на управленческий консалтинг? Результат поиска в Яндексе — около полутора тысяч ссылок на процессное управление. Из них подавляющее большинство принадлежат консалтинговым и образовательным фирмам, предлагающим свои услуги. Небольшое количество ссылок относится к рефератам в области процессного управления.

Оптимизация бизнес-процессов и организационное развитие компании. Семинар в Москве

Слепцов Сегодня бизнес-процессы, особенно их реинжиниринг, являются одними из наиболее спекулятивных понятий, предлагаемых на рынке консалтинга. Поэтому будет интересно разобраться с тем, что собой представляют последние и какую пользу они могут действительно принести предприятию. Безусловно, описание данного понятия может быть полезно само по себе, а отдельные его процедуры так или иначе связаны с документами.

Оптимизация бизнес-процессов и организационное развитие компании. Семинар в Москве. Дата: Ближайшие даты; Все. 22 – еля ` Москва.

Автоматизация бизнес-процессов учета на предприятиях розничной реализации нефтепродуктов Автоматизация розничных сетей в топливно-энергетическом комплексе в первую очередь связана с необходимостью обеспечения максимальной прозрачности бизнеса. Отпуск топлива потребителям через сеть автозаправочных комплексов производится на всей территории Российской Федерации.

Специфика ведения бизнеса подразумевает жесткое соблюдение правил техники безопасности при работе с топливом и строгое соблюдение стандартов работы. Организационная структура управления розничной торговлей нефтепродуктами имеет три уровня управленческой иерархии: Отпуск топлива конечному потребителю, обслуживание клиентов на сервисной площадке, дополнительные сервисы в виде кафе, бистро, мойки автомобилей — все это находится в ведении АЗС и входит в понятие розничной реализации нефтепродуктов, сопутствующих товаров и услуг.

Таким образом, организационная структура управления сетью АЗС является вертикально интегрированной. Среди типичных трудностей, с которыми сталкиваются компании, автоматизирующие такие структуры, в первую очередь следует назвать нерациональное построение бизнес-процессов управленческого учета. Дочерние и зависимые общества ДЗО вне зависимости от юридического статуса передают данные управленческой информации в центральный офис в оговоренные сроки в установленном формате.

Поскольку в подчинении центрального офиса помимо сбытовых подразделений находятся нефтебазы, подразделения сервиса и логистики, железнодорожные, автомобильные перевозчики, имеющие различный юридический статус и особенности учета, как правило, в холдинге отсутствует единая учетная политика. К выделенным проблемам добавляются оперативные: Также к оперативным проблемам автоматизации процессов управленческого учета добавляются проблемы человеческого фактора.

Немаловажное значение для достижения успеха автоматизации бизнеса имеет степень готовности предприятия к таким процессам, то есть уровень организационной зрелости компании см.

Бизнес-процессы в предприятии гостеприимства

В реальной таблице могут быть и другие поля. Ее, как я уже отмечал, можно создать в программе для работы с таблицами например, , в программе для управления базами данных например, , в учетной программе или программе управления предприятием например, 1С. Для заполнения полей можно использовать различные формы, маски и фильтры вводы и т. По мере заполнения записи для каждой заявки можно отслеживать состояние статус выполнения заявки и при необходимости вмешаться в процесс или предоставить клиенту необходимую справочную информацию.

С помощью даже такой относительно небольшой таблицы можно не только оперативно отслеживать процесс, но и получать значения, например, таких показателей как:

У многие компании оптимизируют бизнес-процессы. Рассмотрим в данной статье начальный этап реинжиниринга компании В качестве примера возьмем московскую компанию, основными и супермаркетов образуется потребность размещения в них кафе и ."Процессное управление компанией".

Здесь я не буду рассказывать обо всех существующих элементах , их на самом деле очень много. И при необходимости вы всегда можете воспользоваться документацией по , где подробно описаны все существующие элементы. Я же остановлюсь только на базовых элементах, без которых не обходится ни одна бизнес-модель.

Для первого знакомства с и понимания основных принципов работы нотаций этого достаточно. Эти события могут быть начальными, конечными или промежуточными. Например, опишем процесс получения заказа от клиента по телефону: Событие Старт — это входящий звонок от клиента. Событие Финиш — это отправка готового расходного документа на печать. Конечными могут быть самые разные события.

Здесь и запись перечня потребностей клиента, и сохранение документа заказа, и создание на его основе расходной накладной, налоговой и т. Их при моделировании обычно обозначают в виде прямоугольников, в которые вписывают суть действия. Действия могут быть элементарными, то есть неделимыми на какие-то более простые действия, так и не элементарными, то есть такими, которые при детализации делятся на последовательность определенных более простых действий.

4 основных этапа реинжиниринга бизнес-процессов

Большинство линейно-функциональных систем управления, сложившихся в годы административно-командной экономики, перестали соответствовать требованиям, предъявляемым к ним в современных условиях. Многие предприятия и организации, возникшие в последнее десятилетие в период бурного роста малого бизнеса и предпринимательства, в настоящий момент переживают кризис укрупнения и расширения структуры управления бизнесом. В связи с этим, весьма актуальным выходом из кризисной ситуации является реинжиниринг.

Цель работы состоит в том, чтобы на основе имеющихся данных проанализировать и систематизировать материалы о методе антикризисного управления — реинжиниринг.

Управление предприятием при помощи бизнес-процессов новое и слабо инструмент внутрифирменного управления. Бизнес-план структуры, реинжиниринге В ходе изучения бизнес-процессов мы разработали, как пример, бизнес-план кафе «ЯиКо» со всеми прилагающими к нему бизнес-.

Выдержка из работы Введение Постановка проблемы. Быстрый темп экономических процессов делового мира обуславливает необходимость оптимизации бизнес-процессов социально-экономических систем. Использование методов управления изменениями и возможности современных информационных технологий позволяет добиться серьезных улучшений. Анализ последних достижений и публикаций. Исследования конца ст.

Подтверждением была публикация в г. Чампи, где была раскрыта сущность"" . Данный подход к оптимизации бизнеса был расширен такими исследователями, как А. Филинов Показать все и другими.

Что собой представляет реинжиниринг бизнес-процессов в организации?

Загруженность персонала организации в качестве показателя ее здоровья. Часть 2 Итак, продолжим говорить о реинжиниринге в организациях. В первой части статьи мы сказали, что перед реинжинирингом необходимо сделать анализ загруженности каждого сотрудника фирмы, так как перегрузка или недостаточная загрузка людей и техники предприятия является серьезным сбоем его бизнес-процессов. Почему в работе компании случаются сбои? Неверное распределение рабочей нагрузки может быть по следующим причинам: Случилось в результате ошибок при проектировании процессов бизнеса в процессе организации компании.

Реинжиниринг бизнес процессов контрольная по менеджменту. организациях идея управления бизнес-процессами начала набирать обороты. [1]. Хотя медленно Давайте рассмотрим на примере, что за работа действительно движется . Примером снова может служить ресторан, где.

Управление с помощью процессов В этой главе мы объясним, что представляют собой бизнес-процессы, рассмотрим идею управления процессами и проверим, чем она отличается от традиционного управления по функциям. Мы также посмотрим на потенциальные выгоды, которые несет этот новый способ мышления. Большинство организаций сегодня построены по функциям и уровням иерархии, и большинство людей воспитывались с убеждением, что это не только самый естественный и эффективный способ организации, но и вообще единственный способ организации.

Так было еще до того, как структуру организации стали изучать с помощью научных методов в конце 19 века. Научный подход к управлению , разработанный Ф. Тейлором, является, возможно, самым лучшим выражением этих идей. Он утверждал, что работа может быть выполнена наиболее производительно, если разбить ее на простые элементы и если люди, особенно рабочие, распределяются управляющими и специализируются на конкретной простой части работы. Он также верил в важную роль управления.

И обязанность по соблюдению стандартов и увеличению кооперации лежит только на руководителях".

Организация бизнес-процессов на предприятии ООО"Вкус странствий"

Суть и взаимосвязь понятий реинжиниринг и бизнес-процессы Приступая к изучению темы, дадим определения, что такое реинжиниринг, а что есть бизнес-процессы, с которыми он работает. Реинжиниринг — методология глубокого анализа и последующего кардинального реформирования бизнес-процессов предприятия с целью принципиального улучшения основных экономических показателей бизнеса. Эти показатели связаны со всеми основными глобальными бизнес-процессами предприятия: Методика затрагивает такие показатели, как себестоимость, цена, прибыль, различные виды расходов, качество, производительность труда, размер требуемых собственных и заемных средств предприятия и другие.

на тему бизнес-процессов, реинжиниринга, процессного управления и иже В качестве примера хочется привести лозунг: «Хватит учить иностранный ближайшего кафе то это уже БИЗНЕС-ПРОЦЕСС, поскольку требуется.

Оптимизация бизнес-процессов на основе теории массового обслуживания Впервые понятие бизнес-процесса вводится в книге М. Сейчас понятие бизнес-процесса стало очень популярным. Издано множество книг, объясняющих принципы построения бизнес-процессов и правила работы с ними, и считается, что любой более-менее профессиональный менеджер обязан ознакомиться хоть с небольшой их долей. Действительно, выделение бизнес-процессов и их описание позволяют в какой-то степени упорядочить деятельность организации.

Однако при этом надо понимать, что это необходимый, но только самый первый шаг на пути повышения эффективности. Само появление понятия бизнес-процесса, на наш взгляд, является выражением глубокого управленческого кризиса, с которым в е годы столкнулись многие корпорации. Произошла бюрократизация систем управления: Истоки управленческого кризиса следует искать в х годах, когда развитый мир охватило явление, именуемое стагфляцией стагнация экономики в сочетании с инфляцией.

Прибыльность компаний резко сократилась, многие вынуждены были уйти с рынка. Те компании, которые остались, начали быстро и во многом неконтролируемо расти.

Ваш -адрес н.

Результат Сущность понятия Реинжинирингом называют полное переосмысление и перепроектирование бизнес-процессов компании для улучшения показателей фирмы. Чаще всего решение о кардинальной перестройке производственного цикла принимается для оптимизации качества продукции, сервиса, темпов работы фирмы, снижения стоимости изготовления товара.

Реинжиниринг является приёмом инновационного менеджмента. Он затрагивает основные процессы: Конечная цель этого управленческого решения — разработка и внедрение эффективных нововведений. Им не являются следующие действия:

-Разработка новых консультационных услуг и стандартов, управление обязанности, реинжиниринг бизнес-процессов, корпоративная культура, Проводить описание и оценку оптимальности бизнес-процессов .. Пример В торговой компании создали новую службу по связям с общественностью.

Процессы можно описать на разных уровнях, но они всегда имеют начало, определенное число шагов посередине и четко очерченный конец. Не существует стандартного перечня процессов, и организации должны разрабатывать свои собственные, потому что это помогает более глубокому пониманию их собственной ситуации, когда ее описывают в терминах процессов. Описание бизнес-процессов даже на макроуровне часто приводит к значительным результатам, позволяющим глубже проникнуть внутрь явлений.

Связи и взаимоотношения, которые игнорировались или не осознавались, неожиданно оказываются ключевыми для эффективного функционирования всей организации, не говоря уже о процессах, к которым они относятся. На макроуровне типичные процессы включают в себя материально-техническое обеспечение, сбыт и оплату дебиторской задолженности.

Может показаться, что это похоже на функции, но когда они описаны как процесс, становится ясно, что это не функции. Например, процесс сбыта может начинаться с заполнения формы заказа сотрудником отдела сбыта, продолжаться планированием производства, подтверждением доставки от дистрибьюторов, формированием счета-фактуры в финансовой бухгалтерии, контролем за предоставленным товарным кредитом и зачислением денег на счет.

Завершиться он может передачей информации в управленческую бухгалтерию, В данном случае очевидно, что здесь вовлечено множество функций, и это является ключевой характеристикой в определении работы процессов. Макропроцесс можно разбить на субпроцессы, например на получение заказа, доставку продукции, контроль за оплатой счетов дебиторами, которые можно описать более детально, но принцип будет везде один: Не существует жестких и простых правил относительно того, насколько широко или узко следует описывать процессы, и организации приходят к различным взглядам, даже когда процессы, которые они описывают, похожи.

На практике это не имеет значения при условии, что описанные процессы предствля- ют собой полные и цельные потоки работы и никакие этапы не пропущены.

Оптимизация бизнес-процессов Андрей Коптелов

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!